In deze visie is focus gelegd op kennistoename. Nu investeren in kennis betekent straks een nog betere dienstverlening. Daarom is voor het merk Vicon een serie van trainingsvideo’s ontwikkeld. Deze video’s helpen de verkoopmensen van de dealer om meer kennis van specifieke Viconmachines te vergaren.
In elke video wordt aandacht gegeven aan de keuzes die de R&D-afdeling heeft gemaakt, wat de achterliggende gedachte van deze keuze is en welke toegevoegde waarde er is voor de gebruiker.
